钟慧珊，凯悦酒店集团大中华区商务副总裁
概览：
2025年五一黄金周期间，凯悦酒店集团在大中华区展现出稳健增长态势，不仅整体业绩实现近一成提升，更凭借多元品牌布局与会员忠诚计划，有效覆盖多层次客群，巩固市场领先地位。同时，阿丽拉珠海东澳岛等重点酒店表现亮眼，进一步彰显凯悦在高端度假与个性化体验领域的品牌影响力与市场号召力。
一、凯悦整体表现：稳健增长，重点区域持续领跑
· 大中华区整体表现稳中向好
2025年五一黄金周期间，凯悦酒店集团在大中华区的整体业绩表现可观，得益于入住率和平均房价（ADR）的提升，五一假日期间每间可销售客房收益（RevPAR）同比增长近一成。· 重点城市驱动数据增长
在三亚、深圳、广州等休闲旅游及商旅并重的城市，及港澳台地区，入住率与ADR均实现了增长。同时，厦门、深圳、苏州、海南等城市的凯悦旗下酒店，入住率实现双位数同比增长，表现出强有力的竞争力。· 多元品牌组合覆盖更广客群
凯悦奢华精品、生活方式、畅享度假、经典风范和精选品质五大品牌组合构建了覆盖多层次、多需求的品牌矩阵。假期期间，各品牌酒店在众多热门目的地为宾客提供了丰富而多样的住宿选择，满足商务出行、家庭度假及个性化旅游等不同客群需求。
二、凯悦单体酒店表现亮点
· 阿丽拉珠海东澳岛
五一期间，阿丽拉珠海东澳岛在本地酒店市场中脱颖而出，每间可销售客房收益（RevPAR）达到了珠海当地同类奢华及高端酒店的2.5倍。开业不到一个月，阿丽拉珠海东澳岛依托其岛屿私密性、原生态自然资源、目的地型度假产品设计，吸引了大量高净值客群与家庭度假人群，成为目的地旅游高端市场的典范。· 广州富力君悦大酒店
2024年五一假期，广州富力君悦大酒店外国客人入住率达49.5%，同比增长约5%，显示出酒店在吸引国际旅客方面的持续提升。此次增长除受广交会第三期举办影响外，更得益于酒店推出的一系列服务优化措施，包括在高峰时段设立“英语大使”岗、提供广交会定点接驳巴士、以及融合商务与文旅优势的地理位置。此外，酒店还通过强化双语服务、提供中西结合的早餐、合作推出专为外国客人设计的本地英文导览手册，进一步优化国际宾客的整体入住体验。结合岭南文化元素的空间设计与服务细节，如“小桥流水”大堂景观和夜床送上的杨枝甘露，展现了酒店“在地国际化”的独特魅力，成为吸引外国游客的重要亮点。
· 深圳君悦酒店
2025年五一假期，深圳君悦酒店外国客人入住率达到30%，相比去年同期增长了4%。因为地处大湾区，酒店迎来很多香港地区的游客，针对香港宾客，酒店推出了多项定制化推广与服务策略：在携程平台以繁体字展示酒店信息，提升港澳地区用户体验；与Klook等平台合作推广客房套餐；通过Expedia平台提供15%餐饮折扣以提升转化；同时，Marcom团队协同KOL在各大平台发布假期促销笔记，增强曝光；通过Koddi和Sojern等平台进行定向投放，扩大海外曝光及转化；抖音账号也在五一期间发布50条云剪辑内容，精准触达大湾区消费者；并参与Trip.com五一预热项目，进一步提升境外用户关注度与转化效果。
