新场景、新体验 北京爱琴海玩转消费升级
零售业正在进入一个消费升级的新时代，消费者的需求正从“物质消费”开始走向“情感消费”，这股力量推动着商业体不断更新换代。开业三年的爱琴海购物公园，通过构建全新的情感、文化、生态场景，建立与消费者新的连接，从而完成场景升级、服务升级与体验升级。在2016年的北京再次掀起“爱琴海风潮”，赢得了广大消费者的认可。
体验升级 打造情感文化生态空间
在消费升级的背景下，单纯提供商品售卖的商业项目不再被顾客所青睐。
像爱琴海购物公园这样的商业体，需要构造新的场景，来满足消费者新的体验需求。
为此，爱琴海购物公园围绕“情感”、“文化”、“生态”构筑了全新的场景，组合成为一个带有独特度假场景的全新商业空间。
优秀的商业体是社会的半文化中心，消费者对于美好生活文化的追求更大于纯粹的购物体验，更愿意在商场内找到不一样的生活乐趣和情感寄托。北京爱琴海购物公园结合这个诉求，今年相继引入青少年马术俱乐部、拾艺学堂、FunTalk、720°穿行世界主题乐园等新兴业态。这些体验业态涵盖了科技、亲子、文化等主题。跨界合作碰撞出的新兴业态，带给顾客丰富视听享受和科技体验。
将马术俱乐部搬进购物中心，这当属爱琴海购物公园创新之举。结合亲子、健身、教育等热门话题，吸引业界广泛关注。这家传骑国际青少年马术学院，引用法国马术教育体系，专注青少年马术教育与素质教育。站在顾客的角度，能有这样一家高端健身教育于一体的俱乐部，对家庭是很有意义的。想像下萌马和萌宝在一起的情景，散步在购物公园里，别致的一道风景线。
科技体验与购物相结合，这种体验式营销带给顾客全方位立体式的感官体验。2016年FunTalk发布实施中国商界“乐营销战略”，第一家店就选择了北京爱琴海购物公园。通过搭建游乐互联、游乐生态，最大限度的满足顾客物质和精神双重需求，创造“场景化、游乐化、线上线下一体的游乐体验和消费。在乐语爱琴海店你可以玩够了再做选择，各种科技体验让人流连忘返。
作为消费升级中的一个重要关键词，文化也是爱琴海购物公园持续加码的重点。前不久，广受关注的“720°穿行世界主题乐园”也落户爱琴海，开业当日俞敏洪、贾樟柯、邓紫棋、赵忠祥各路大咖纷纷前来助阵。该乐园集文化、历史、风光、科技和趣味于一体，带领游客亲历重大历史事件、结识时代名人、感受异域文化、饱览异国风情。所采用的720°无边界屏幕技术，突破了屏幕有边界的世界性技术难题，再配合上混合运动平台技术以及触感和微体感技术，实现“裸眼”虚拟现实。
在忙碌的城市生活里，越来越多的人希望重拾慢生活，体验匠人匠心的研磨般的生活节奏。北京爱琴海的拾艺学堂就是这样一个慢生活美学体验馆。静心体验下手工者的乐趣，零基础手工体验项目以及深度手作课程吸引了众多大小朋友，在流水线商品时代，静下心，做半日匠人，回归宁静，找到生活之美。
值得一提的是北京爱琴海和北京服装学院联合打造的BIFT·WORKS新锐设计师体验店。创立三年来，倾力打造时尚设计师集聚平台、时尚互动体验中心、时尚品牌孵化基地和传统工艺工作坊。开创了全国大学生创新创业基地建设的新路径，被评为北京市级大学生创新创业示范基地。
服务升级 完善用户体验的全旅程
顾客来到商业项目，是在完成一次用户体验的全旅程，在这个过程中所有接触点都是被设计好的。北京爱琴海希望每一个接触点都能让顾客满意，将设计思维贯穿整个体验旅程，用细节化管理和顾客思维，完善整个体验过程。让顾客们可以在“公园”中漫步，在“情景”中购物，商场里不但随处可见绿色植物，还有温馨便利的公共空间，就连空气中都弥漫着淡淡的清香。这一切都是立足“服务”二字，将这两个字做到极致，为顾客提供最好的服务体验。
商场为宝妈们准备了母婴室，色彩鲜艳的装饰，加上温馨的布置，很多妈妈对此赞不绝口。爸爸们也有休息区，老公寄存处和发呆区将是最好的场所。这些功能性服务空间大大增加了顾客的满意度。爱琴海将细节做到极致，让顾客从这里获得持续的新鲜感，每一次来都能收获不同的惊喜。
购物中心已步入新的时代，生活化情感化的社交空间备受青睐，购物已不单纯是物质上的概念，更多的是对精神的需求，在人们对精神和物质的双重追求下，顾客追求的不仅仅是商业的便利，更包括对创新的要求和内心的触动，而这正是创新体验式商业的本质追求。
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