自9月1日起，达美航空（纽交所代码：DAL）将在至臻商务舱推出全新的TUMI旅行套装，带给乘客焕然一新、独一无二的定制化体验。
达美航空此次推出的TUMI硬质旅行套装源自该品牌广受欢迎的19 Degree系列，至臻商务舱乘客将得享尊贵的定制服务——在徽标饰片上印制乘客姓名首字母，贴在套装包正面。达美航空将成为首家提供此项服务的航企。
达美至臻商务舱内提供的旅行套装将沿用高端品牌TUMI和科颜氏的产品组合，打造空中奢华肌肤护理享受，让搭乘长途航班旅客的疲惫肌肤焕然一新。
全新的旅行套装还将附赠新的产品，包括洗手液、条装漱口水、TUMI眼罩和新款条纹袜。此外，套装内还配有旅行必备品，包括科颜氏护唇膏一号、科颜氏葡萄柚香型、含有芦荟和燕麦配方的护手兼身体乳液，内含佳洁士牙膏的口腔护理套装，以及纸巾、漱口水和耳塞。
达美航空全线航班上的至臻商务舱都将提供全新TUMI旅行套装（包括硬质和软质两种款型），其中包括美国东西海岸间航线（肯尼迪国际机场至洛杉矶国际机场/旧金山国际机场、波士顿洛根国际机场至旧金山国际机场，以及华盛顿里根国家机场至洛杉矶国际机场）。飞往美国境外的航班将提供银色硬质旅行套装，而飞往美国境内的航班则提供黑色软质旅行套装，这样乘客可在往返旅程中收集风格各异的旅行套装。
乘客可在除TUMI机场店和品牌直营店以外的任意一家TUMI零售店获得姓名首字母印制服务（美国市场可获得免费服务）。只需将放置在套装内的徽标饰片带到店内，就能获取自己的专属徽标。
除了至臻商务舱，达美还将对其他机舱的设施和服务进行升级，致力于为每位旅客提供无与伦比的服务和便利设施。将于今年秋季首次亮相的达美空客A350尊尚客舱的乘客，将会收到TUMI软质蓝色手袋，附赠Malin+Goetz维他命B乳液，内含高露洁牙膏的口腔护理套装，以及眼罩、袜子和耳塞。
此外，在国际航班和部分国内长途航班上，达美将为优悦经济舱的乘客提供个人护理包，附赠眼罩、耳塞和含有高露洁牙膏的口腔护理套装。经济舱的乘客则将收到一个装有眼罩和耳塞的个人护理包。
投资升级客户体验此次推出全新TUMI旅行套装，是达美航空投入数十亿美元，进一步改善客户体验的又一举措。其它举措包括对机舱的现代化升级，比如采用全新座椅、通过达美椅背娱乐系统提供免费娱乐节目、大容量舱顶行李箱、为几乎所有航班配备Wi-Fi、为指定航班上的经济舱提供免费餐食、为经济舱提供升级版的点心、由Alessi和Westin Heavenly®分别为达美专属打造的餐具和寝具、由侍酒大师Andrea Robinson精选的主厨菜肴和应季美酒，以及LSTN降噪耳机等等。
在未来几年内，达美航空还计划为现有机队新增近250架飞机。此外，为改善地面服务的客户体验，达美航空也不惜投入重金，包括投资建设位于丹佛、亚特兰大、西雅图的全新飞凡贵宾室，对纳什维尔、达拉斯、纽瓦克、明尼阿波利斯-圣保罗的飞凡贵宾室进行翻新。此外，达美航空还对亚特兰大、洛杉矶、纽约和盐湖城的机场进行升级改造，并在亚特兰大机场测试及采用更优化的登机流程。
